Hotel Zlatý Dukát Košice II

Üdvözöljük az internetes foglalási rendszerben, amely a Zlatý Dukát hotel www.zlatydukat.sk ügyfelei számára készült (a továbbiakban: foglalási rendszer). A foglalási rendszer lehetővé teszi, hogy szállást foglaljon a Zlatý Dukát szállodában. A "mi", a "miénk" és a "Zlatý Dukát" címek a Zlatý Dukát spol s ro-ra vonatkoznak, amelynek székhelye: Hlavná 16, 040 01 Kassa. Az „Ön” kifejezés a foglalási rendszer felhasználóját, ügyfelet, vagy online vagy offline foglalási rendszeren (telefon, e-mail) keresztül üzleti kapcsolatban álló személyt jelenti. A foglalási rendszer és minden szerves részének használatának feltétele a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek” elfogadása. A foglalási rendszerhez való hozzáféréssel Ön feltétel nélkül elfogadja a feltételeket. Kérjük, saját érdekükben figyelmesen olvassa el a feltételeket. Ha nem fogadja el az összes feltételt, kérjük, ne használja ezt az oldalt. A foglalási rendszer gyakori használatakor feltétlenül olvassa el az érvényes feltételek aktuális szövegét. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy saját belátásunk szerint bármikor előzetes értesítés nélkül módosítsuk vagy egyéb módon módosítsuk a feltételeket, és az Ön hozzáférése jelzi, hogy elfogadja a jelenlegi feltételeket. A foglalási rendszer használatával garantálja, hogy elmúlt 18 éves, ill megfelel a törvényi feltételeknek, hogy a saját nevében járjon el, és jogilag felelős önmagáért. Ön jogosult a jelen feltételek értelmében jogi szerződéses kötelezettséget létrehozni, ezeket az oldalakat kizárólag a saját használatára vonatkozó feltételeknek megfelelően használja és fogja használni, ill. más személyek szükségleteire, amennyiben ez a jogviszony a mindenkor hatályos jogszabályokon alapul. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy saját belátásunk alapján megtagadjuk a foglalási rendszerhez való hozzáférést bárkitől, és a hozzá kapcsolódó szolgáltatásokat még indoklás nélkül sem engedélyezzük, de elsősorban, de nem kizárólagosan jelen feltételek megsértése miatt. Ezek a feltételek egyaránt vonatkoznak minden nem kötelező erejű megkeresésre, valamint a világméretű foglalási rendszeren keresztül kötelező érvényű szállodafoglalásokra. A szolgáltatás tartalma a szállásszerződés közvetítése, megkötése, a továbbiakban szerződés, ill az Ön és a szálloda közötti foglalás során azonnal felmerülő utazási szolgáltatásokról. Amennyiben érvényes foglalás alapján a tartózkodás időtartama lerövidül, a szálloda fenntartja magának a jogot, hogy a vonatkozó szállásdíjat módosítsa, amely a lerövidített tartózkodási idővel meghatározott arányban történik. A feltételek szerint a Szerződés a foglalás során azonnal létrejön. Ehhez hitelkártyaszám szükséges az ügyféltől, a foglalás végösszege azonnal levonható az ügyfél hitelkártyájáról. A www.zlatydukat.sk etikai elveken alapul, és tiszteletben tartja az Ön magánéletét. Az Ön által választott szállodai foglalás befejezéséhez szükséges adatok, valamint az Ön nevének, e-mail címének és hitelkártyaadatainak nyilvánosságra hozatalának kivételével bármely releváns joghatóság jogszabályai szerint, az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk ki harmadik félnek. . A foglalási rendszer jelenleg a legmodernebb titkosítási rendszereket használja az érzékeny adatokhoz. A standard foglalást általában helyi idő szerint 18:00 óráig tartja a szálloda. Ebben az esetben a foglalási párbeszéd során figyelni kell a szálloda késői érkezésről szóló értesítésére. Abban az esetben, ha ez a helyzet a szállodával vagy az üzemeltető foglalási részlegével való egyértelmű kommunikáció nélkül következik be, a szálláshoz való jog kártérítés nélkül megszűnik. Lemondás esetén ezt az Ön érdekében haladéktalanul és késedelem nélkül meg kell tenni. Fel kell venni a kapcsolatot a foglalási rendszer üzemeltetőjének foglalási osztályával e-mailben, és kérni kell a lemondást. A foglalási osztály e-mailben visszaigazolja a lemondást, és azonnal tájékoztatja Önt a büntetésekről és díjakról. A foglalás közvetlenül a szállodában történő lemondása esetén a szolgáltató nem adhat felvilágosítást a lemondás időpontjában fellépő esetleges eltérésekről, illetve a foglalást igénybevevő ügyfél általi lemondás tényéről. A foglalás közvetlenül a szállodában történő lemondása esetén az üzemeltető elhárítja a felelősséget az ebből eredő eltérésekért. A felhasználó általi lemondás dátuma és időpontja, ill az ügyfél azon napja és időpontja, amikor ezt az információt a foglalási rendszer üzemeltetőjének kézbesítették. Ha a foglalást végző ügyfél módosítani kíván egy már lefoglalt foglalásán, és e-mailben vagy telefonon kéréssel fordul a foglalási rendszer üzemeltetőjéhez, a foglalási rendszer üzemeltetője jogosult az ügyfél személyes adatainak mentésére. Amennyiben a foglalási rendszer üzemeltetőjének megkeresése nélkül, közvetlenül a szállodában értesítik a változásokat, az üzemeltető elhárítja a felelősséget az ebből eredő eltérésekért. Az Üzemeltető csak azokért a kért változtatásokért felel, amelyeket a változtatás végrehajtásához ésszerű időn belül egyértelműen és egyértelműen közölt vele. A foglalási rendszer üzemeltetője fenntartja a jogot, hogy törölje az érvényes hitelkártyával nem fedezett foglalást, valamint a foglaló vagy utazó személy hiányos, megkérdőjelezhető vagy nyilvánvalóan hibás adatait tartalmazó foglalást. Minden foglalást előzetes kapcsolatfelvétel alapján törölünk, azonban fenntartjuk a jogot, hogy különleges esetekben előzetes értesítés nélkül töröljük a foglalást. Ez a jogunk azoknál a személyeknél is megvan, akiknél többször volt ún "no show" (nincs bejelentkezés lemondás nélkül). Ezen esetek egyikében sincs joga a foglalás megismétlésére. A szálloda szokásos nemzetközi besorolása a csillagok szerint négy, ez a szállodai színvonalra mutat rá a szálloda saját értékelése tekintetében. Valamint a szállodával kapcsolatos minden információ és leírás a szálloda saját adatain, beszállítóin, jól megjelölt esetekben a foglalási rendszer üzemeltetőjén alapul. A Zlatý Dukát spol s ro nem vállal felelősséget a foglalási rendszerben közzétett szállodai információkért és leírásokért. Az árak aktuális, kedvező napi árak. Az árak rendkívül versenyképesek. A rendszerben szereplő összes ár személyenként vagy szobánként és éjszakánként értendő, és tartalmazza az ÁFA-t és nem tartalmazza az idegenforgalmi adót. A szálloda fenntartja a jogot a többszöri foglalás törlésére. A foglalási központon keresztül történő telefonos foglaláshoz regisztráció szükséges. Személyes adatok (név, állandó lakcím, telefonszám, e-mail cím) és minden esetben a bankkártyaszám megadása szükséges A foglalási rendszer üzemeltetője minden esetben írásos és aláírt hitelkártya meghatalmazást kér. A foglalás, lemondás és adatmódosítás érdekében az ügyfél személyazonosságát ellenőrizzük. Harmadik fél felhatalmazása alapján történő foglalás, lemondás és adatok módosítása semmilyen körülmények között nem lehetséges Csoportos résztvevők elszállásolása Amennyiben a szállodával nem kötöttek más írásos megállapodást, az alábbi feltételek érvényesek: Előleg és fizetés: a teljes ár 50%-a. szállásra a megrendelés kötelező érvényű visszaigazolása esetén. Lemondási feltételek Egyedi foglalások: Érkezés előtt több mint 15 nappal történő lemondás – érkezés előtt 14-7 nappal a teljes ár 25%-a - érkezés előtt 24 órával a teljes ár 50%-a - az érkezés előtti 100%-a. egy napnál tovább tartó rendezvény teljes ára, lemondás esetén a rendezvény első napjára a lemondott szolgáltatások árának 100%-át, a következő napokra 50%-át csak írásban (e-mailben) fogadjuk el , fax, levél). Csoportos foglalások: Érkezés előtt 30 nappal a visszaigazolt ár 0%-a Lemondás 29 - 8 nappal érkezés előtt: Lemondás 7 - 0 nappal az érkezés előtt: 100 A visszaigazolt ár %-a minden lemondott szoba lemondása csak írásban lehetséges (e-mail, fax, levél) A résztvevők számának garantálása a résztvevők számát és az étkezések megválasztását, legkésőbb a rendezvény előtt 7 munkanappal. Ezeket az adatokat a garantált minimális számnak tekintjük, amelyet a szálloda kiszámláz az ügyfélnek. A garantált létszám lecsökkentése esetén a szálloda fenntartja magának a jogot, hogy az előrendelt italszámot az ügyfélnek számlázza, ellenkező megállapodás hiányában a tényleges italfogyasztás kerül bemutatásra és számlázásra. A számlázás utáni reklamáció nem lehetséges. Árak és fizetés A meghirdetett árak az összes adót és illetéket, valamint a szolgáltatást tartalmazzák, hacsak konkrét esetben másként nem állapodnak meg. Új állami illetékek bevezetése esetén ezek hozzáadódnak a megajánlott árakhoz. Fizetési mód: a) A számla (kizárólag a szerződéses partnerek számára) a kiállítástól számított 7 napon belül esedékes. Késedelmes fizetés esetén a szálloda az esedékes összeg 0,05%-ának megfelelő kamatot számít fel minden késedelem napjára, a szóban forgó követelés esedékességét követő naptól számítva. A szálloda által megtagadott esetleges félreértéseknek nincs halasztó jellege a fizetés teljesítésére, illetve az esetleges késedelmi kamatra.b) A készpénzes vagy bankkártyás fizetés a vendég érkezésekor, az adatok alapján valósul meg. a fizetés teljesítéséhez szükséges ügyfél által biztosított. A szálloda fenntartja magának a jogot, hogy az ügyfél távozása után észlelt eltérésekért (pl. minibárból való fogyasztás, ingatlan megsemmisülése stb.) az ügyfél hitelkártyáját külön megterhelje.​​

Vitajte na internetovom rezervačnom systéme , ktorý je určený pre klientov hotela Zlatý Dukát www.zlatydukat.sk (ďalej len rezervačný systém). Rezervačný systém Vám umožňuje rezervovať ubytovanie v hoteli Zlatý Dukát. Oslovenia „my“, „naše“ a „ Zlatý Dukát “ odkazujú na Zlatý Dukát spol s r.o. so sídlom na Hlavná 16, 040 01 Košice. Pojem „Vy“ sa vzťahuje na používateľa rezervačného systému, zákazníka alebo na osobu vystupujúcu v obchodnom vzťahu ako zákazník prostredníctvom rezervačného systému online alebo offline (telefonický, email). Používanie rezervačného systému a všetkých jeho neoddeliteľných súčastí je podmienené súhlasom so Všeobecnými obchodnými podmienkami na používanie služby,ďalej len „podmienky“. Prístupom na tento rezervačný systém bezvýhradne súhlasíte s podmienkami. Pozorne si, prosím, vo vlastnom záujme podmienky prečítajte. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami, nepoužívajte prosím tieto stránky. Uistite sa, že pri častom využívaní rezervačného systému ste si prečítali aktuálne znenie platných podmienok. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek na základe nášho vlastného uváženia, meniť alebo inak upravovať podmienky bez predchádzajúceho upozornenia a vašim prístupom prejavujete súhlas s aktuálnymi podmienkami. Používaním rezervačného systému zaručujete, že máte viac ako 18 rokov, resp. spĺňate podmienky v zmysle zákonov konať vo vlastnom mene a zo zákona zodpovedáte sami za seba. Ste oprávnený vytvárať právne zmluvný záväzok v zmysle týchto podmienok, používate a budete používať tieto stránky iba v súlade s podmienkami na vlastnú potrebu, resp. pre potrebu iných osôb, pokiaľ tento vzťah je založený na momentálne platnej legislatíve. Vyhradzujeme si právo na základe nášho vlastného uváženia odmietnuť prístup komukoľvek na tento rezervačný systém a neumožniť služby s ním spojené a to aj bez uvedenia dôvodu, hlavne však, ale nie výlučne, pre porušenie týchto podmienok. Tieto podmienky platia rovnako pre všetky nezáväzné dopyty ako aj pre záväzné rezervácie hotelov prostredníctvom celosvetového rezervačného systému. Obsahom služby je sprostredkovanie a uzavretie zmluvy o ubytovaní, ďalej len zmluva, resp. o cestovných službách, ktorá vzniká bezprostredne počas rezervácie medzi Vami a hotelom. Pri skrátení doby pobytu podľa platnej rezervácie si hotel vyhradzuje upravenie príslušnej ceny za ubytovanie, ktorá je v určitej úmere ku skrátenej dobe pobytu. Podľa podmienok sa Zmluva uzatvára bezprostredne počas rezervácie. Za týmto účelom je od klienta vyžadované číslo kreditnej karty, celková suma za rezerváciu môže byť z kreditnej karty klienta ihneď odpočítaná. www.zlatydukat.sk vychádza z etických princípov a rešpektuje Vaše súkromie. S výnimkou sprístupnenia údajov vyžadovaných zákonom v akejkoľvek relevantnej jurisdikcii a sprístupnenia informácii o Vašom mene, e-mailovej adrese a Vašej kreditnej karte pre dokončenie rezervácie hotelu, ktorý ste si vybrali, nesprístupníme bez Vášho súhlasu Vaše osobné údaje tretím stranám. Rezervačný systém využíva v súčasnosti najmodernejšie systémy šifrovania citlivých dát. Štandardná rezervácia je hotelom v zásade držaná do 18:00 hodín miestneho času. Pre tento prípad treba dbať na upozornenie hotela na neskorý príchod v priebehu rezervačného dialógu. V prípade, ak táto situácia nastane bez zrejmej komunikácie s hotelom, prípadne s rezervačným oddelením prevádzkovateľa, nárok na ubytovanie zaniká bez náhrady. V prípade storna je toto vo vlastnom záujme nutné realizovať okamžite a neodkladne. Je nevyhnutné emailom kontaktovať rezervačné oddelenie prevádzkovateľa rezervačného systému a storno vyžiadať. Rezervačné oddelenie storno potvrdí emailom a bude Vás ihneď informovať o sankciách a poplatkoch. V prípade storna rezervácie priamo v hoteli nemôže poskytovateľ podať žiadne informácie k prípadným nezrovnalostiam v okamihu stornovania alebo ku skutočnosti stornovania rezervujúcim zákazníkom. V prípade storna rezervácie priamo v hoteli sa prevádzkovateľa zrieka zodpovednosti za prípadné nezrovnalosti z toho plynúce. Dňom a časom uskutočnenia storna od používateľa, resp. zákazníka je deň a čas, keď bola prevádzkovateľovi rezervačného systému táto informácia doručená. Pokiaľ si rezervujúci zákazník želá zmeniť už uskutočnenú rezerváciu a kontaktuje s požiadavkou prevádzkovateľa rezervačného systému e-mailom alebo telefonicky, je prevádzkovateľ rezervačného systému oprávnený uložiť osobné údaje zákazníka. V prípade oznámenia zmien priamo hotelu bez kontaktovania prevádzkovateľa rezervačného systému sa prevádzkovateľ zrieka zodpovednosti za prípadné nezrovnalosti z toho plynúce. Prevádzkovateľ zodpovedá len za vyžiadané zmeny, ktoré mu boli zjavne a jasne oznámené v čase primeranom na realizáciu zmeny. Prevádzkovateľ rezervačného systému si vyhradzuje právo na stornovanie rezervácii, ktoré nie sú kryté platnou kreditnou kartou, a rezervácii s neúplnými, pochybnými alebo zjavne nesprávnymi údajmi rezervujúcej alebo cestujúcej osoby. Všetky rezervácie rušíme na základe predchádzajúceho kontaktu, vyhradzujeme si však právo v špeciálnych prípadoch takúto rezerváciu zrušiť bez predchádzajúceho upozornenia. Toto právo nám vzniká aj u osôb, u ktorých došlo v minulosti opakovane k tzv. „no show“ (neubytovanie sa bez storna). Ani v jednom z týchto prípadov nevzniká žiaden nárok na opätovnú realizáciu rezervácie. Bežná medzinárodná klasifikácia hotela podľa hviezdičiek sú štyri , poukazuje na hotelový štandard s ohľadom na vlastné hodnotenie hotela . Rovnako všetky informácie o hoteli a popisy sa zakladajú na vlastných údajoch hotela, dodávateľov, v zreteľne označených prípadoch prevádzkovateľa rezervačného systému. Zlatý Dukát spol s r.o. nezodpovedá za informácie o hoteli a popisy publikované v rezervačnom systéme.Všetky ceny sú aktuálne, výhodné denné ceny. Ceny sú vysoko konkurencieschopné. Všetky ceny v systéme sú ceny za osobu alebo izbu za noc a sú zobrazované vrátane DPH a okrem mestskej dane. Hotel si vyhradzuje právo na zrušenie duplicitných rezervácii. K telefonickým rezerváciám prostredníctvom rezervačného centra je potrebná registrácia. Je nevyhnutné uviesť osobné údaje (meno, adresu trvalého pobytu, telefónne číslo, e-mailovú adresu) a v každom prípade číslo kreditnej karty.Prevádzkovateľ rezervačného systému vždy vyžaduje písomnú a podpísanú autorizáciu kreditnej karty. Aby mohol zákazník uskutočniť rezerváciu, stornovanie a zmeny údajov, overuje sa jeho identita. Uskutočnenie rezervácii, stornovanie a zmena údajov na základe poverenia tretích osôb nie v žiadnom prípade možné.Ubytovanie skupinových účastníkov Pokiaľ nie je s hotelom uzatvorená iná písomná dohoda, platia nasledovné podmienky:Záloha a platba: 50% z celkovej ceny za ubytovanie pri záväznom potvrdení objednávky. Podmienky pre stornovanieIndividuálne rezervácie: Storno viac ako 15 dní pred príchodom–bez poplatkov.14 - 7 dní pred príchodom – 25% z celkovej ceny7 - 2 deň pred príchodom – 50% z celkovej ceny24 hodín pred nástupom - 100% z celkovej cenyAk ide o akciu, ktorá trvá viac dní, účtujeme v prípade storna za prvý deň akcie 100% z ceny stornovaných služieb, za ďalšie dni 50%.Zrušenie rezervácie akceptujeme iba písomnou formou (email, fax, list). Skupinové rezervácie: Zrušenie 30 a viac dní pred príchodom: 0% z potvrdenej ceny za každú zrušenú izbu.Zrušenie 29 – 8 dní pred príchodom: 50% z potvrdenej ceny za každú zrušenú izbu.Zrušenie 7 – 0 dní pred príchodom: 100% z potvrdenej ceny za každú zrušenú izbu.Zrušenie rezervácie akceptujeme iba písomnou formou (email, fax, list).Akcie s jedlom a nápojmi:Záruka počtu zúčastnených osôbKlient berie na vedomie, že hotel potrebuje u tých akcií, pri ktorých sa bude podávať jedlo, presný údaj o počte zúčastnených osôb a o výbere jedál, a to najneskôr 7 pracovné dní pred akciou. Tieto údaje sa považujú za garantovaný minimálny počet, ktorý hotel klientovi vyúčtuje. V prípade, že bude garantovaný počet účastníkov znížený, hotel si vyhradzuje právo vyúčtovať klientovi vopred objednaný počet.Vyúčtovanie nápojovPokiaľ nebolo dohodnuté inak, predloží a vyúčtuje sa klientovi skutočná konzumácia nápojov. Reklamácia po vyúčtovaní nie je možná. Ceny a platba Ponúkané ceny sa rozumejú vrátane všetkých daní a odvodov, ako aj obsluhy, pokiaľ nebude v konkrétnom prípade dohodnuté inak. V prípade zavedenia nových štátnych odvodov sa tieto pripočítajú k ponúkaným cenám.Spôsob úhrady:a) Faktúra (iba zmluvný partneri) je splatná do 7 dní od dátumu jej vystavenia. Pri oneskorení platby si hotel účtuje úrok 0,05% z dlžnej čiastky za každý deň omeškania, počínajúc dňom nasledujúcim po dni splatnosti predmetnej pohľadávky. Prípadné hotelom popierané nejasnosti nemajú odkladný charakter pre realizáciu platby, či prípadného plynutia úrokov z oneskorenej platby.b) Platba hotovosťou alebo kreditnou kartou je realizovaná pri príchode hosťa, a to na základe klientom poskytnutých údajov potrebných k realizácii platby. Hotel si vyhradzuje právo dodatočne zúčtovať z kreditnej karty klienta prípadné rozdiely, ktoré budú zistené po jeho odchode (napr. konzumácia z minibaru, zničenie majetku a podobne).​